Кэшбэк алиэкспресс

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов.

Отправлять товар обратно из России нецелесообразно — часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто — может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт.

Поэтому мы будет требовать возврата денег без возврата товара.

Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так. В моём случае прислали кобуру для телефона не того размера — слишком большую. Фотографии делаем не очень большими, но и не маленькими — 1000 точек в ширину в самый раз.

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Авторизуемся на Aliexpress и заходим в «Мои заказы».

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Находим нужный заказ и нажимаем «открыть спор».

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Ещё раз нажимаем «Открыть спор»

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Указываем, что товар получен и выбираем, что с ним не так.

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Я советую не просить полного возврата, а оставить китайцу хоть доллар. Китайская психология устроена так, что если вы просите полный возврат, продавец будет с вами биться в диспуте до последнего, доказывая, что его товар прекрасен, а если ему оставить чуть-чуть денег, скорее всего он сразу одобрит диспут, ведь он хоть что-то заработал. В моём случае кобура стоила $8.45, а я прошу вернуть $7.Выбираем частичный возврат средств и вводим сумму. В моём случае $7.Указываем, что мы НЕ хотим возвращать товар.Кратко пишем, что с товаром не так. Наверное можно писать и по-русски, но я всегда пишу по-английски. Писать надо просто, так как вполне возможно, что продавец не знает ни английского ни русского и будет переводить ваш текст автоматическим переводчиком.Я написал: «Это не подходит для Sony Z3 — размер чехла слишком большой».Добавляем три фото.

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Нажимаем «отправить

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Спор сформирован. Продавцу даётся пять дней на разрешение спора.

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

На следующий день смотрим состояние спора. Вполне возможно, продавец сразу подтвердит возврат. В моём случае продавец решил бороться. Хорошо, так даже интересней.Он пишет: «Дорогой друг! Очень жаль, но это универсальный чехол и хоть он немного больше Z3, но Вы можете засунуть туда телефон в дополнительном чехле». Ага, щаз! :)И дальше: «Вы можете вернуть его обратно с полным возвратом денег, но $7 это на самом деле очень много, как насчёт $2.50? Пожалуйста доверяйте мне, я самый честный продавец».

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Вот тут наступает очень важный момент. Продавец предложил вернуть товар. Ни в коем случае не отказывайтесь (хоть вы и не собираетесь его возвращать), но напишите, что пересылка за его счёт и предупредите, что она может стоить дороже самого товара.Отвечаю: «Я верну его назад, если Вы оплатите все мои почтовые расходы. Это может быть больше $7. Вы отправили мне не то, что я заказывал, поэтому я требую возврата $7».

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

На следующий день продавец предлагает уже половину: «Но чехол работоспособен. Если Вы наденете дополнительный чехол на телефон, он будет в самый раз. Если Вы согласны, как насчёт возврата половины?»

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Я непреклонен: «Он работоспособен, но это не тот чехол, который я заказывал. Я не смогу его использовать. Мне он не нужен. Мне нужен нормальный чехол для Sony Z3. Пожалуйста пришлите мне чехол для Sony Z3 или верните мои деньги».

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

На следующий день продавец одобряет диспут, просит только не оставлять о нём негативный отзыв. Хорошо, не буду.

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Диспут завершён, 7$ возвращаются на карту.

Как вернуть деньги за плохой товар с Aliexpress aliexpress, возврат денег

Важно никогда ни в чём не обвинять продавца. Никогда не пишите, что он совершил ошибку. Никогда не пишите «Вы виноваты».Я выиграл уже с десяток диспутов на Aliexpress и проиграл лишь один в самом начале, когда ещё не знал простых правил, о которых я написал выше.

Повторю эти правила:

1. Обязательно сделайте три фотографии, показывающие, что с товаром не так;

2. Не просите полного возврата. Оставьте продавцу хоть доллар;

3. Если продавец просит вернуть товар, обязательно соглашайтесь, но с тем условием, что он оплатит пересылку и предупредите, что её стоимость может оказаться дороже товара;

4. При общении с продавцом никогда ни в чём его не обвиняйте.На Aliexpress продаётся множество товаров, как хороших, так и не очень. С помощью диспутов практически всегда можно вернуть почти всю стоимость товара, если с ним что-то не так, при этом пересылать его обратно не придётся.

Внимание!!! Также еще раз напоминаю, что самыми популярными кэшбэк сервисами, которые помогут вам вернуть часть денег за покупку в интернет магазинах обратно, в странах СНГ являются МегаБонусePN.net и LetyShops. Если вам этого недостаточно рекомендую ознакомиться со статьей — Какой кэшбэк сервис выбрать для Aliexpress и других магазинов? Удачи вам в покупках и всех благ.


Кэшбэк алиэкспресс






Добавить комментарий